| 【7月スタート☆フットワーク軽い方歓迎☆エンタメ企業でECサイトのカスタマーサポート事務☆六本木】
大手音楽・アニメ・キャラクター・スポーツ等のエンタメ企業です。主に他部門や外部委託先からエスカレーションされたメール問い合わせ対応を主軸に、注文キャンセル、再配送、不良品交換、返金・返品の実績資料作成など一連の業務を担当していただきます。さらに、不正利用対応のサポートや請求書処理、イベント時の関係部署連携など、サイト運営を支える幅広い事務業務もお任せします。20代?30代が中心のチームでお仕事をするので、先輩が丁寧に教えてくれて安心！残業は月に10?20時間程度、服装は完全自由です。勤務先はミッドタウン内で通勤便利。オシャレでリーズナブルな社員食堂も利用できます！
※オフィス禁煙 |
| 職種 |
オフィスワーク関連／一般事務 |
| 給与 |
時給1750円（月収例：284,813円＋残業代＝＠1750×7.75H×21日＋残業代） |
| 交通費 |
通勤交通費別途支給有り |
| 勤務地 |
東京都港区 六本木駅より徒歩5分（直結）、六本木一丁目駅より徒歩6分＜複数路線利用可能＞ |
| 勤務時間・残業時間 |
9：30〜18：15(休憩1時間)
※残業時間：月10〜20時間位
※繁忙期に、イベントサポート業務で休日出勤対応をお願いする可能性もあります。 |
| 勤務曜日 |
月〜金 |
休日休暇 |
土日祝日休 |
| 開始時期・期間 |
7月スタート〜長期 ※開始時期応相談 |
| 仕事内容 |
〇他部門や外部委託先からのエスカレーション対応（メール中心）
〇注文キャンセル、再配送、不良品交換などの手続き
〇返金・返品の実績資料作成
〇不正利用対応のサポート、請求書処理
〇イベント時の関係部署連携など、ECサイト運営に関わる事務全般
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| 応募資格・条件 |
■PCの基本操作ができる方（スムーズなタイピング、Excelの基本操作・データ入力ができるレベル）
■ビジネスメールの作成経験がある方（接客や事務などでの顧客・社内対応経験）
■チームワークを大切にできる方
■フットワークが軽く、柔軟に対応できる方 |
| 活かせる経験・スキル |
■何らかの事務職やバックオフィス、データ入力の経験
■コールセンターやカスタマーサポート（CS）、ヘルプデスクでの実務経験
■ECサイトの運営、またはカスタマー対応の経験（業種不問）
※音楽、アニメ、キャラクター、スポーツなどのエンタメコンテンツが好きな方歓迎 |
