広告会社、広告・マスコミ業界の人材派遣＆人材紹介「博報堂ＤＹキャプコ」

• 求人No:65-1157
• 派遣

エンタメ業界でのカスタマーサポート・バックオフィス業務にご興味のある方歓迎！

【7月スタート☆フットワーク軽い方歓迎☆エンタメ企業でECサイトのカスタマーサポート事務☆六本木】 大手音楽・アニメ・キャラクター・スポーツ等のエンタメ企業です。主に他部門や外部委託先からエスカレーションされたメール問い合わせ対応を主軸に、注文キャンセル、再配送、不良品交換、返金・返品の実績資料作成など一連の業務を担当していただきます。さらに、不正利用対応のサポートや請求書処理、イベント時の関係部署連携など、サイト運営を支える幅広い事務業務もお任せします。20代〜30代が中心のチームでお仕事をするので、先輩が丁寧に教えてくれて安心！残業は月に10〜20時間程度、服装は完全自由です。勤務先はミッドタウン内で通勤便利。オシャレでリーズナブルな社員食堂も利用できます！ ※オフィス禁煙

職種

オフィスワーク関連／一般事務

給与

時給1750円（月収例：284,813円＋残業代＝＠1750×7.75H×21日＋残業代）

交通費

通勤交通費別途支給有り

勤務地

東京都港区　六本木駅より徒歩5分（直結）、六本木一丁目駅より徒歩6分＜複数路線利用可能＞　

勤務時間・残業時間

9：30～18：15(休憩1時間)
※残業時間：月10～20時間位　
※繁忙期に、イベントサポート業務で休日出勤対応をお願いする可能性もあります。

勤務曜日

月～金

休日休暇

土日祝日休

開始時期・期間

7月スタート～長期　※開始時期応相談

仕事内容

〇他部門や外部委託先からのエスカレーション対応（メール中心）
〇注文キャンセル、再配送、不良品交換などの手続き
〇返金・返品の実績資料作成
〇不正利用対応のサポート、請求書処理
〇イベント時の関係部署連携など、ECサイト運営に関わる事務全般

応募資格・条件

■PCの基本操作ができる方（スムーズなタイピング、Excelの基本操作・データ入力ができるレベル）
■ビジネスメールの作成経験がある方（接客や事務などでの顧客・社内対応経験）
■チームワークを大切にできる方
■フットワークが軽く、柔軟に対応できる方

活かせる経験・スキル

■何らかの事務職やバックオフィス、データ入力の経験
■コールセンターやカスタマーサポート（CS）、ヘルプデスクでの実務経験
■ECサイトの運営、またはカスタマー対応の経験（業種不問）
※音楽、アニメ、キャラクター、スポーツなどのエンタメコンテンツが好きな方歓迎

就業先の概要

概要

音楽系、アニメ、キャラクター、スポーツなど取扱有！大手エンタメ企業

業種(事業内容)

音楽・映像コンテンツのDVDやCDパッケージ・グッズ制作など。

就業部署

＊20代～30代の若手スタッフが活躍中の活気のある職場です。
服装は完全自由。
勤務先は六本木駅直結で通勤便利。
オシャレでリーズナブルな社員食堂も利用できます！

就業部署平均年齢層

20～30代が中心です

就業部署男女比

女性多め

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